Reparaciones y Devoluciones

DEVOLUCIONES

• ¿Cómo regreso o intercambio un producto?
• ¿Qué sucede si recibo un producto dañado?
• ¿Que sucede si rechazó el cargamento?

REPARACIONES

• ¿Cómo puedo regresar un producto para reparación?

DEVOLUCIONES

¿Cómo regreso o intercambio un producto?
Es la política de Amron de ofrecer los mejores productos de alta calidad y el más alto nivel de servicio al cliente. Si no está totalmente satisfecho, usted puede volver o intercambiar el producto en su condición original dentro de 30 días de recibirlo. La mercancía regresada está sujeta a una tarifa de devolución de 25 %. Ordenes hechas por mayoreo, personalizadas o productos en oferta no pueden ser regresados al menos de que tengan algún defecto de fabricación.

• Por favor de comunicarse con su representante de servicio al cliente al llamar gratuitamente al ( 877 ) 462-6700 o ( 760 ) 208-6500 de Lunes-Viernes de las 6am-5pm PST para obtener un número de autorización antes de regresar el producto. Sin autorización los bienes retornados no serán aceptados.
• Todas las devoluciones deben ir acompañadas con una carta de explicación incluida, la fecha de compra, el número de facturación y el flete pagado por adelantado.
• Envuelva el paquete de un modo seguro, les sugerimos que utilice el empacado original con el cartón que recibió, y despáchelo a la siguiente dirección:

Amron International
Attn: Returns Dept.
1380 Aspen Way
Vista, CA  92081-8349

¿Qué sucede si recibo el producto dañado?
Nos esforzamos en conseguir que cada orden llegue a tiempo y en buen estado. Por favor de inspeccionar su orden inmediatamente al recibirla para confirmar que todos los productos hayan llegado en buen estado. Si un producto le llega en una condición dañada, guarde el material y el cartón en el que llego y notifique a Amron Internacional inmediatamente para obtener un número de autorización para el regreso del material. Los representantes del servicio al cliente están disponibles al llamar gratuitamente al (877) 462-6700 o (760) 208-6500 de Lunes-Viernes, 6am-5pm PST. Por favor de no regresar mercancía dañada o rota a menos que reciba nuestras instrucciones para hacerlo. Todas las alegaciones por bienes dañados o la falta de tal deben hacerse con el transportista en un plazo de siete días. Por lo tanto, si Amron seguro su cargamento, por favor de nos inmediatamente en cuanto a el equipo o paquetes dañados, o falta de tal.

¿Qué sucede si rechazó el cargamento?
Los cargamentos rechazados pueden llevar una cuota de devolución de hasta el 25 % más el costo del transporte y almacenamiento de la mercancía.

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REPARACIONES

¿Cómo puedo devolver un producto para su reparación?
Para solicitar una reparación de su producto comprado en Amron, siga estos pasos:

• Comuníquese con su representante de servicio al cliente al llamar gratuitamente al (877) 462-6700 o (760) 208-6500 lunes-viernes de 6am-5pm PST para obtener el número de autorización para el regreso del material. Por favor no devuelva ningún producto sin el número de autorización. 
• Llene la solicitud para la reparación de Amro aquí. No se le olvide incluir el número de autorización arriba.
• Envuelva y empaquete el producto de forma segura y despáchelo a la siguiente dirección: Le sugerimos que use una compañía de transporte que proporcione número de seguimiento y asegure el producto por todo el valor de reemplazo.

Amron International
ATTN: Repairs Department
1380 Aspen Way
Vista, CA 92081-8349

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