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Service Questions
Las Etapas de Amron

La Historia de Amron
El Principio
Hace más de 30 años, Norma Ockwig no tenía la intención de convertirse en una empresaria y crear una empresa. “Yo empecé esta organización en 1978 porque el mercado me lo pidió,” dijo Ockwig. Después de contribuir por muchos años en el desarrollo de la división de "La demanda de Equipo para Buzos" para un fabricante de sistemas de saturación local en San Diego que cerró sus puertas, Ockwig decidió que necesitaba un descanso.
Su descanso duró un mes.
¿Quién llamaba? “Mis antiguos clientes me encontraron y me preguntaron si yo podría ayudarles a suministrar el equipo comercial de buceo profesional. Sin saber en lo que me metía y queriendo ayudar a mis amigos, yo acepté,” dijo Norma.
A partir de ahí, Normco, que con el tiempo se denominaría Amron Internacional, nació.
Suministrando el equipo comercial e hiperbárico a buceadores en todo el mundo, Norma pronto se dio cuenta de que necesitaba ayuda y esta fue una buena oportunidad para introducir a su hija a la empresa. Entro la hija de Norma, Debra Ritchie. Debra fue contratada seis meses después de que la empresa fue fundada y ha estado con la organización por la mayoría de los 33 años de operación.
Amron Hoy
Nombrada Presidenta en el año 2000, Debra lo ha vivido todo en Amron.
“La empresa inició como distribuidor de equipo de buceo e hiperbárico. A lo largo de los años, nuestros clientes han solicitado equipos fuera de las artes de buceo comercial. Cuando lo hicieron, nosotros escuchamos y respondimos. Hoy, proveemos servicio a siete industrias entre ellas, el Buceo Comercial Profesional, Marina, SCUBA, Hiperbárico, Táctico, y Ferretería,” dijo Debra.
“Nosotros proporcionamos los equipos para las empresas, agencias gubernamentales, y a los consumidores en todo el mundo.”
Nuestra Gente
Los mismos principios y valores que fundaron a Amron siguen prevaleciendo hoy. “Procedimiento rápido era crítico,” dijo Norma. “Las empresas perdían dinero si no tenían el equipo adecuado.” Debido a sus exigencias Norma trabajó incansablemente para sus clientes. Si necesitabas equipo, ella lo encontraba o lo fabricaba para ti. La mentalidad de Norma de "el cliente primero" es compartida por cada empleado en Amron.
Ayuda que nuestro personal esta apasionado sobre los productos que vendemos.
Ya sea en el agua o sobre una montaña, a los empleados de Amron les fascinan las actividades al aire libre. En cualquier dado lunes, al caminar por los pasillos de Amron escucharas hablar sobre un fin de semana de buceó, practicando el kayak o una caminata a pie. Nos gustan las actividades al aire libre y queremos ayudarle a tomar la decisión correcta a la hora de elegir el equipo para las actividades al aire libre.
Nuestros Valores
Nuestros valores son fundamentales para nuestro éxito y sirven como brújula para nuestras acciones. Ellos definen quien somos y nos diferencian de nuestra competencia. Abajo son ejemplos de lo que estos valores significan para nosotros:
Integridad implica ser honestos, confiable, y de confianza a través de buenas palabras y acciones consistentes. También significa ser francos y fiel a si mismo y otros. Las personas que actúan con integridad no defraudan, mienten, hacen trampa, o roban. Ellos enfrentan las cuestiones de forma profesional, constructiva y evitan hablar despreciativamente acerca de los demás.
Servicio siempre ha sido una competencia básica de Amron y un componente importante de nuestro éxito. Servicio requiere que prevemos las necesidades de otros escuchando verdaderamente, ofreciendo ayuda regularmente, actuando con buenas intenciones, y siguiendo nuestros compromisos de manera oportuna.
Calidad significa intentar hacer las cosas bien la primera vez, y aspirar a un nivel y metas altas. Seguiremos constantemente fabricando y distribuyendo productos de alta calidad y dar excepcional servicio al cliente.
Respeto significa ser amables y considerado hacia los demás. Mostrar empatía y ser tolerante de las diferencias. Escuchando otros abiertamente con la intención de ser influenciado.
El trabajo en equipo significa juntos unos con otros y trabajar juntos como un grupo cohesivo colaborando y creando juntos. Esto significa que participen todas las partes interesadas en la toma de decisiones y cambios-esfuerzos. Significa pedir ayuda y ofrecer ayuda a los demás.
Agilidad nos obliga a ser conscientes de las nuevas tendencias y poder responder eficazmente a nuevas ideas y situaciones. Nos permite mejorar continuamente a través del aprendizaje y la adaptación.
Nuestra Misión
Nuestra misión es estar orientados al servicio, proveer y actuar sobre las necesidades de nuestros clientes, basar todas las acciones con buenas intenciones y siempre vernos obligados a perseguir la excelencia.

